Política de Frete e Envios

PRAZO DE ENTREGA

Na descrição de cada produto em nosso site, você pode visualizar o prazo de produção antes do envio. O tempo de produção varia conforme a escolha do cliente:

• Produção padrão: de 8 a 12 dias úteis.
• Produção turbo: até 3 dias úteis.

Quando meu pedido será entregue?

O prazo total de entrega é a soma do nosso prazo de produção com o prazo de envio dos Correios ou transportadora.

Se houver necessidade de alterações no papel ou ajustes na arte, nossa equipe de design entrará em contato seguindo a ordem dos pedidos. Esse processo pode levar até 48 horas úteis, e o prazo de produção só começa a contar após a aprovação da arte.

IMPORTANTE: Após a finalização da produção, o pedido pode levar até 3 dias úteis para ser postado, conforme o planejamento de coleta dos Correios ou transportadora.

O prazo de entrega será informado no momento da compra, quando você digitar o CEP no campo correspondente.

Dica: O prazo informado é o máximo estimado, podendo o produto ser entregue antes da data prevista.

MEU PEDIDO JÁ DEVERIA TER CHEGADO! O QUE FAZER?

Para acompanhar sua entrega, utilize o código de rastreamento enviado por e-mail ou acesse o histórico de pedidos na sua conta.

Se o prazo de entrega for ultrapassado ou houver dúvidas sobre o rastreamento, entre em contato com a Inov Decor através de:

E-mail: contato@inovdecor.com.br

WhatsApp: https://contate.me/inovdecor

CÁLCULO DO FRETE

O valor do frete é calculado com base em:

Localização: região de entrega informada no pedido.
Peso: peso total dos produtos adquiridos.

E se o pedido for devolvido ao remetente?

Caso o pedido seja encaminhado para retirada em uma agência dos Correios e o cliente não o retire dentro do prazo estipulado, o produto será devolvido à Inov Decor.

Nesse caso, o reenvio será de responsabilidade do cliente, que deverá arcar com um novo custo de frete.

O QUE ACONTECE SE NÃO HOUVER NINGUÉM PARA RECEBER O PEDIDO?

Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Se não houver sucesso, o pedido ficará disponível para retirada na agência mais próxima do endereço cadastrado, onde permanecerá por dois dias úteis.

Caso o cliente não retire o pedido dentro desse prazo, ele retornará para a Inov Decor, e o reenvio será feito mediante o pagamento de um novo frete.